El perro guardián de la competencia de Gran Bretaña dijo que el Ticketmaster podría confundir a los fanáticos de la música que buscan comprar boletos para ver a la banda británica Oasis el año pasado.
Miles de fanáticos esperaron unas pocas horas en la cola virtual el año pasado para tener en sus manos un boleto muy atractivo para los shows de reunión de la banda, solo los precios que han subido al esquema de ‘precio dinámico’.
Watchdog ahora ha instado a la compañía a cambiar el boleto y notificar a los clientes.
La CMA investigó el Ticketmaster en septiembre para probar si estaba involucrado en ‘prácticas comerciales injustas’, si los fanáticos recibieran información ‘clara y oportuna’ para explicar los boletos, entonces el ‘precio dinámico’ podría estar sujeto al ‘precio dinámico’ y si las personas se mantuvieron bajo presión para comprar boletos en poco tiempo.
Watchdog informó que le preocupaba que el Ticketmaster, que vendió más de 900,000 boletos durante la venta de boletos de OSIS, violara la ley de protección del consumidor.
Algunos boletos para programas donde se etiquetó el ‘platino’ y se vendió aproximadamente 2.5 veces el precio de los boletos estándar. Sin embargo, la compañía no explicó que estos boletos no trajeron ningún beneficio adicional y se ubicaron en la misma área del estadio.
La CMA dice que los consumidores corren el riesgo de distraerse al considerar que los boletos de platino son mejores.
Otra preocupación que figura en el perro guardián es que un boleto permanente de dos categorías figuraba con la primera venta de boletos baratos antes de los más caros.
En el verano, los fanáticos de Oasis fueron enviados a una locura cuando Noel de 57 años y 52 años, Liam, declararon que dejarían sus diferencias a un lado y regresarían a 2025
Competencia y Autoridad de Mercado del Reino Unido (CMA) dice que Ticketmaster puede engañar a los fanáticos de la OSIS para la venta de boletos para su visita de reunión
La CMA dijo que los fanáticos obligaron a las largas colas a pagar más precios de los que pagarían más que sus expectativas, dijo la CMA.
Desde la apertura de la investigación, el Ticketmaster ha cambiado algunos aspectos del proceso de venta de boletos, pero la CMA actualmente no considera estos cambios para resolver sus preocupaciones.
El director senior del Director de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA), la Directora Senior de Protección al Cliente, Helli Fletcher, dice: los fanáticos han expresado el problema al comprar boletos de OSIS de The Ticketmaster y hemos decidido garantizar estas preocupaciones.
‘Nos preocupa que los fanáticos de Oasis no recibieran la información que necesitaban o estaban confundidas para comprar sus boletos que pensaban que eran mejores de lo que eran.
‘Todos los sitios web de boletos deben examinarse que están siguiendo la ley y están tratando a sus clientes aproximadamente. Cuando las empresas vienen bien, los clientes se benefician, y este es el mejor resultado para todos ”
El año pasado, Oasis los culpó por el precio dinámico.
La banda dijo que no estaban al tanto del sistema y, en cambio, la decisión se tomó durante la reunión entre Ticketmaster, predicador y su gerencia.
Así es como la novia de Liam, Debbie Gubie, Gubie (40) lo maneja.
Noel Galgon y Liam Galgar están actuando en el escenario juntos en Milán el 21
Una declaración de la banda dijo: ‘Para las buenas quejas de informes de muchos compradores sobre la gestión de los boletos dinámicos, es importante borrar que OCES renunció a los boletos y los precios de su predicador y administración y en ningún momento no había conciencia de que se usara el precio dinámico.
La reunión anterior entre promotores, masteros y bandas creó una estrategia positiva de venta de entradas, que tendrá una experiencia justa para los fanáticos, incluidos los boletos de exceso de velocidad, para reducir el precio de los boletos generales, no logró cumplir con las expectativas de implementación del plan.
“Todas las partes involucradas en el mejor fanático posible experimentaron la experiencia, pero debido a la demanda sin precedentes, se ha vuelto imposible lograrla”.
El año pasado, muchos fanáticos se sorprendieron y se frustraron cuando esperaban una cola en línea de una hora, se les dio un boleto a un precio inflamatorio.
Hablando en septiembre de 2021, Emma Munli le dijo a Melonline que pasó tres horas esperando una fila y una sala de espera para comprar boletos para su propio, esposo y su hija.
Dijo que su hija “estaba desesperada por ver a Oosis y cuando anunciaron que viajaban” no podían creer su destino “.
‘Se esperaba que proporcionara £ 148.50 para pararse en Manchester, estaba absolutamente insatisfecho que cuando tuviéramos la oportunidad de comprar boletos, el maestro de boletos los aumentó a $ 355 cada uno.
“Fue innecesario y destructivo para mi hija”.
Miembros de la banda de rock británico Oasis representada en 2006 en 2006. Esta banda ha estado en el área desde el 21
“Este es un gasto innecesario para muchas familias”, dijo, y no debería permitir que suceda “, dijo.
Catherine Kremerr dijo que finalmente llegó al frente después de cuatro horas de Qatar y que no pudo comprar boletos ‘se eligió ninguna opción’, con un boleto con un valor de $ 358.10 para mantenerse en pie.
Heidi le dijo a Melonline que llegó a Montpilier en los Estados Unidos a las 3:45 en Montpilier en los Estados Unidos y finalmente tres horas y media después, cuando llegó al frente de Qatar, estaba aterrorizado para descubrir los precios de la “demanda”.
‘Los boletos que se muestran en la pantalla son ridículamente boletos de’ Precio dinámico ‘desequilibrado de Ticketmaster …
‘Traté de hacer clic en diferentes botones y sin ganancias durante los últimos 30 minutos’ Buscar boletos ‘. Finalmente golpeo refrescante, nada cambia. He estado en las actualizaciones unas veces más y luego dije que perdí mi lugar en la línea y podría unirme a Qatar nuevamente.
‘Es tan loco, desgarrador. Si las empresas están a punto de ser exclusivas en el boleto, la banda es mejor que el conjunto de precios es mejor que el precio, están en mejores sistemas que pueden manejar la demanda de los fanáticos. Tanto Europa como los Estados Unidos necesitan hacer algo. ‘
Ticketmaster ha sido contactado para comentarios.
