Un paciente entra a una habitación de hospital, se sienta y comienza a hablar con un médico. Sólo que en este caso el Doctor es un holograma.
Puede parecer ciencia ficción, pero es una realidad para algunos pacientes del Crescent Regional Hospital en Lancaster, Texas.
En mayo, el grupo hospitalario comenzó a ofrecer a los pacientes la posibilidad de ver a su médico de forma remota como un holograma a través de una asociación con Holoconnects, una empresa de tecnología digital con sede en los Países Bajos.
Cada Holbox (el nombre de la compañía para su dispositivo de 440 libras y 7 pies de alto que muestra un video en vivo en 3D altamente realista de una persona en una pantalla) cuesta $42,000, con una tarifa de servicio anual adicional de $1,900.
La imagen de alta calidad le da al paciente la sensación de que hay un médico sentado dentro de la caja, cuando en realidad el médico está mirando las cámaras y las pantallas que se le muestran al paciente.
El sistema permite a los pacientes y médicos realizar visitas de telesalud en tiempo real que parecen una conversación en persona. Por ahora, el servicio se utiliza principalmente para visitas pre y postoperatorias.
Los ejecutivos de Crescent Regional, que planean ampliar el servicio a citas tradicionales, creen que mejora la experiencia remota del paciente.
Raji Kumar, socio director y director ejecutivo de Crescent Regional, afirmó: “Los médicos pueden tener un impacto muy diferente en los pacientes. “Los pacientes piensan que el médico tiene razón”.
Pero los expertos se muestran escépticos de que una visita con holograma sea significativamente mejor que las opciones de telesalud en 2-D como Zoom o FaceTime.
En medicina, los avances tecnológicos se juzgan por su capacidad para mejorar el acceso a la atención, reducir su costo o mejorar su calidad, dijo el Dr. Eric Bresman, profesor asistente de medicina en la Universidad de Pensilvania.
“No conozco ningún dato que respalde la idea de que esto mejorará la calidad de las visitas más allá de una simple visita de telemedicina”, dijo el Dr. Bresman, que se especializa en medicina digital.
Una de las formas en que los hologramas pueden mejorar la experiencia de telesalud, dijo la Sra. Kumar, es la pantalla grande y las cámaras sofisticadas que permiten al médico ver todo el cuerpo de un paciente, lo que es útil para juzgar características como la marcha o el rango de movimiento.
La cámara podría ser particularmente útil en un entorno de fisioterapia, dijo el Dr. Chad Elimutil, director médico de atención virtual del Sistema de Salud de la Universidad de Michigan.
Algunos de los beneficios de los hologramas son menos tangibles, pero aun así mejoran significativamente la experiencia del paciente, afirmó Steve Sterling, director general de la división norteamericana de HoloConnects.
“No vamos a afectar los resultados de los pacientes”, dijo Sterling. “Pero lo que ya estamos afectando es una sensación de compromiso entre médicos y pacientes”.
Aunque Stirling dijo que Crescent Regional fue la primera solicitud de hospital para Holbox, Servicios hospitalarios Usar más la tecnología.
Doce hoteles tienen Holbox y hay planes para instalar el sistema en otros 18 lugares, dijo Sterling.
El Dr. Elimutil cree que esta tecnología es más adecuada para la hostelería que para la medicina. La telesalud permite a los pacientes ver a un médico desde casa, pero los pacientes que utilizan el sistema Holbox aún tienen que visitar un consultorio.
Además de las preocupaciones sobre la falta de mejoras en la calidad y accesibilidad de la atención, el precio también es un problema.
Por ahora, la tarifa anual de $42,000 más $1,900 no es un servicio que ahorre costos. Pero la señora Kumar dice que está bien.
“No es una cuestión de generación de ingresos”, dijo. “Se trata más de la calidad del paciente, el compromiso y un mejor servicio al paciente. Dándoles más comodidad”.
