Mi esposa y yo llevamos a nuestro perro a un fin de semana de hotel boutique de “amigo para perros”. ¡No fue nada para elegir!
No pudimos llevar a nuestro Labrador al restaurante, pero no se nos permitió dejarlo en la casa.
Terminamos de comer en el bar, que no nos importó. ¿Podemos recuperar nuestro dinero?
MV, por correo electrónico.
Dean responde a Rightham: Cuando un hotel anuncia sus servicios y proporciona los detalles de conveniencia, forma parte del contrato entre usted, el invitado y el propietario del hotel.
Como tema de la Ley de Acuerdo, los detalles dados deben ser correctos, de lo contrario, el hotel viola el contrato.
Prohibido: un hotel que no permitió que el mejor amigo del lector se fuera al restaurante como un perro amigable para perros
Además, la Ley de Derechos del Consumidor 20 dice que los productos, como una habitación de hotel y beneficios, deben ser “como se describe”. Si ese no es el caso, entonces hay una violación de la ley que lo hace remediar automáticamente.
Debe recopilar evidencia para apoyar su posición antes de ir más allá.
Esto significa por qué el hotel se cree que es ‘amigo para perros’ antes de reservarlo. ¿Cómo se informó?
¿El sitio web describió el hotel como “amigable con los perros” y proporcionó esta descripción nacional a cualquier contacto que recibió antes o después de su reserva?
Debe escribir en su hotel equipado con esta información y solicitar una reducción en el precio sobre esta base que un cliente razonable asumió que un hotel descrito como ‘amigo de perros’ permitiría al perro dejar al perro y no prohibirle que salga de la casa.
Sin embargo, debo advertirle que no tendrá derecho al reembolso completo mientras esté en el hotel, por lo que su remedio se reducirá a la factura para considerar su disminución y el estrés de la situación.
Si el hotel no está de acuerdo con su posición, no es duda que los detalles del hotel están en línea o en él
La correspondencia declaró específicamente que el perro no estaba permitido en los restaurantes y también dijo que no podían estar solos en la casa.
Si este es el procedimiento, el hotel debe poder demostrar que esta información importante se hizo prominente.
Se ha convertido en dos de la garantía de tres años del Reino Unido.
Compré un generador en línea de los Estados Unidos con una garantía de tres años. Dos años después, estaba roto, así que llegué al fabricante solo dos años en el Reino Unido. ¿Cuál es mi derecho?
Y Gibson, por correo electrónico.
Dean responde a Rightham: Cuando compró el generador, debe ver el documento de garantía real dado y lo que dice sobre el período de garantía.
Si dice que el fabricante dice dos años, no habrá forma contra su fabricante. Sin embargo, la garantía realmente no importa, por lo que no es una noticia destructiva que probablemente te tengas miedo.
La Ley de Derechos del Consumidor es una herramienta sólida para deshacerse de usted, porque dice que si los productos son defectuosos y que el problema no es causado por usted, tiene derecho a un remedio.
Hay múltiples remedios: una reparación gratuita; Un reembolso (después de reducir algo de dinero para el uso de los productos que tiene); Una disminución del precio, lo que significa que recuperará algo de dinero para considerar el error (los productos no son ideales si realmente funcionan); O un intercambio.
Este verbo está en contra del producto que compró al minorista y en el primer ejemplo de que puede llamarlo un remedio, hasta que sea suficiente.
Mi consejo es llevar el problema al minorista y solucionarlo (sin cargo) para solucionarlo o aceptarlo
Volver al generador. Si el minorista se niega y paga a través de la tarjeta de crédito, comuníquese con el proveedor de su tarjeta y diga que desea reclamar una categoría 75.
Si el generador es defectuoso y sus derechos en virtud de la Ley de Derechos del Cliente se les niega que le diga que “el contrato está violado” es asegurarse.
Si paga a través de cualquier otro enfoque, será solo otro remedio para suscribirse al Proyecto de disputas de disputas del minorista o si va al tribunal a un reclamo pequeño.
Ahorrar dinero, ganar dinero
Reembolso de ISA
Reembolso de ISA
Hasta $ 3,000 en nuevas cuentas y transferencia
Arregle la factura de energía
Arregle la factura de energía
Revise el Capitán de precio con ofertas con Uswitch
Tarifas: inversión ISA libre
Tarifas: inversión ISA libre
Acciones gratuitas y tráfico de ETF, sin tarifas de cuenta
4.85% en efectivo ISA
4.85% en efectivo ISA
ISA en efectivo flexible con retiro ilimitado
Reembolso
Reembolso
Hasta $ 3,000 cuando abres un SIP el 5 de abril
Enlaces autorizados: si encuentra un producto, significa ganar una comisión. Estos acuerdos son elegidos por nuestro equipo editorial, porque creemos que son como destacar. No afecta nuestra libertad editorial. Los términos y condiciones se aplican a todas las ofertas.
