Los clientes de Pret a Manger están de luto por el fin de la suscripción de la cadena que ofrece cinco cafés gratis al día por £30 al mes mientras organizan una simulacro de “marcha fúnebre”.
Tres fanáticos se filmaron procesando un divertido video de TikTok a través de una tienda Pret sosteniendo sus vasos para llevar antes de fingir que lloraban juntos afuera.
Se produce después de que Pret anunciara el 18 de julio que estaba revisando su suscripción de £ 360 al año a favor de un 50 por ciento de descuento en hasta cinco cafés al día por £ 10 al mes.
Los cambios a partir del domingo, que según Pret ofrecerán “precios mucho más accesibles”, también pondrán fin al descuento del 20 por ciento en alimentos para los clientes.
La membresía del Club Pret, que existe en varias formas desde 2020, ofrece actualmente el beneficio de cinco bebidas preparadas por un barista por día por una tarifa mensual de £30.
Permanecerá vigente durante el próximo mes para aquellos con fecha de renovación anterior al 1 de septiembre, antes de pasar a un nuevo contrato a menos que lo cancelen.
Entre los que lamentaron el fin del café gratis hoy se encontraba el usuario de TikTok @Sanchiageo, quien filmó un simulacro de procesión fúnebre en un video: ‘POV el cambio de suscripción a Pret’.
Luego, un tercer amigo fingió negarse a salir de la tienda Pret mientras otro abría la puerta.
El trío llora juntos fuera del pret antes de que cambie la suscripción.
Por ejemplo, a un miembro del Club Pret cuya suscripción se renovó ayer todavía se le cobrarán £30 y podrá utilizar sus cinco bebidas gratis hasta el 29 de septiembre.
Entre los que lamentaron el fin del café gratis hoy se encontraban los usuarios de TikTok @Sanchiazioquien publicó un video titulado: ‘POV los cambios en la suscripción de Pret’.
Con el título “RIP por las cinco bebidas gratis”, el vídeo muestra a los dos amigos caminando por la tienda Pret en una marcha fúnebre simulada con su café.
Acompañados de ‘Marcha Funebre’ de Banda de la Recoleccion, se secan las lágrimas mientras se consuelan mutuamente.
Un tercer amigo finge negarse mientras otro abre la puerta e intenta animarlos. Luego, los tres se filmaron llorando juntos.
Otro vídeo de TikTok publicado por Megan Gale (@megangeall) hoy, quien se fotografió caminando por la calle con un café helado. Subtituló el vídeo como “fin de una era” y añadió: “Recuerda a partir de mañana”.
El tercero fue publicado por Leah Natalie (@).leahnatz) quien filmó un café helado y escribió: ‘La membresía del Pret está a punto de caducar y me dieron una tapa tipo domo’.
Y añadió: “Realmente dijeron que no dejes que la puerta te golpee al salir”.
Al anunciar el cambio en julio, Pratt dijo que los clientes podrían inscribirse en el Club Pratt modificado a partir de septiembre a “un precio mucho más accesible que las £ 360 al año del plan actual”.
Pret añadió que “no se sentía realmente cómodo” con la doble fijación de precios y que la mayoría de sus clientes no eran clientes del Club Pret, por lo que su prioridad era centrarse en ofrecer un mejor valor para todos.
El plan rápidamente se hizo popular entre 16.500 clientes solo el primer día de septiembre de 2020, superando con creces las expectativas.
Inicialmente, a los clientes se les permitió una prueba gratuita de un mes para obtener cinco bebidas gratuitas preparadas por un barista al día, que se trasladaron a un contrato de £ 20 al mes si no cancelaban.
Otro vídeo de TikTok publicado por Megan Gale (@megangeall) hoy, quien se fotografió caminando por la calle con un café helado. Subtituló el vídeo como “fin de una era”.
Leah Natalie (@ Leah Natalie (@) publicó un tercer vídeo de TikTok sobre la suscripciónleahnatz) quien filmó un café helado y escribió: ‘La membresía del Pret está a punto de caducar y me dieron una cubierta tipo domo’.
Pret ha aumentado los precios en una cuarta parte a £25 por mes a partir de febrero de 2022 a medida que crece su popularidad.
En la primavera del año pasado, Pret preparaba 1,25 millones de cafés a la semana mediante suscripción para aproximadamente 180.000 clientes.
Los clientes también visitan sus tiendas 28 veces al mes, casi todos los días.
Pero Prett vio que el plan rápidamente se volvía inasequible a medida que el personal hacía frente a una gran demanda y frustraba a los no suscriptores que tenían que esperar en colas para recibir bebidas gratis.
En febrero de 2023, Pret dijo que dejaría de hacer batidos, frappés y batidos, que están disponibles mediante suscripción, porque eran demasiado caros y consumían mucho tiempo.
Y en abril, dijo que aumentaría los precios de £25 a £30 y ofrecería un descuento del 20 por ciento en alimentos.
Luego, en julio, se anunció que el café gratis se eliminaría a partir de septiembre y el precio bajaría a £10 al mes, por hasta cinco bebidas preparadas por baristas al día con un descuento del 50 por ciento.
La analista minorista Natalie Berg dijo al Daily Mail: ‘No se puede culpar a Pret por experimentar. Tuvieron que encontrar una manera de atraer clientes a sus tiendas después del cierre.
‘Pero para que cualquier modelo de suscripción funcione, tanto el cliente como la empresa deben obtener valor del mismo. El problema de Pret era que algunos clientes estaban obteniendo, posiblemente, demasiado valor.
En una carta enviada a los clientes en julio, la directora general de Pret, Claire Clough, dijo: “Han pasado casi cuatro años desde que lanzamos nuestra suscripción de café en el punto álgido de la pandemia, y estoy orgullosa del papel que Club Pret ha desempeñado para nosotros y para a nosotros. de los clientes.
‘Fue una forma innovadora de reconectarnos con nuestros clientes leales y presentarle a Pret miles de clientes nuevos, atrayendo a los clientes de regreso a nuestras tiendas con una oferta que parecía casi ‘demasiado buena para ser verdad’.
Pret a Manger anunció el 18 de julio que estaba revisando su suscripción de 360 libras esterlinas al año.
‘Cuatro años y 250 millones de cafés después, decidimos que era hora de repensar cómo funciona. Por lo tanto, los beneficios de la suscripción actual finalizarán en septiembre y serán reemplazados por una oferta nueva y más sencilla.
‘Los clientes de Club Pret obtienen un 50 por ciento de descuento en hasta cinco bebidas preparadas por baristas por día por una tarifa mensual reducida de £10, y solo £5 para clientes nuevos y existentes hasta el 31 de marzo de 2025.
“Esto significa que eliminaremos el descuento del 20 por ciento en los alimentos y eliminaremos el precio dual en todos nuestros productos alimenticios, algo con lo que no nos sentíamos realmente cómodos”.
La señora Clough añadió: ‘Sabemos que es un cambio. Pero con una suscripción al Club Pret, nuestros cafés, tés, refrescos y bebidas heladas seguirán siendo las mejores ofertas en la calle principal, y a un precio mucho más accesible que las £360 al año del plan actual.
Club Pret ya no ofrecerá cinco bebidas diarias elaboradas por baristas por una tarifa mensual de £ 30
“La mayoría de nuestros clientes no son clientes de Club Pret, por lo que nuestra prioridad ahora es centrarnos en ofrecer un mejor valor para todos”.
Pret también anunció que su exclusivo café filtrado Arábica 100 por ciento orgánico bajará a 99 peniques y sus croissants de mantequilla bajarán a £ 1,99.
En marzo, la cadena implementó medidas severas para impedir que los clientes del Club Pret compartieran bebidas gratis con otros.
Algunos clientes están aprovechando las lagunas compartiendo los beneficios de la suscripción, lo que genera cambios
En lugar de acceder a códigos QR a través de Apple Wallet o reloj inteligente, los clientes tendrán que usar la aplicación para canjear sus bebidas de cortesía.
Muchos expresaron sus preocupaciones y dijeron que los cambios hicieron que fuera más difícil reclamar la oferta, y algunos informaron problemas técnicos al intentar acceder a la aplicación.
Otros dijeron que habían abandonado sus suscripciones por completo y algunos se preguntaron cómo podrían acceder a la aplicación si estuvieran en una cadena sin señal.
