Un conductor de autobús le dijo a un usuario de silla de ruedas que tenía “personas discapacitadas”, después de que estalló una acalorada discusión sobre si había espacio para él en el autobús.
Nargis Fakhri filmó la interacción en el servicio 140 Arriva en Strood Retail Park en Kent, que comenzó después de que el conductor se negó a dejarla subir al autobús porque ya había un cochecito en el espacio designado, afirmó.
El hombre de 43 años, discapacitado y con varios problemas de salud que afectan su columna y espalda, dijo que le pidió al conductor del autobús que viera si otros pasajeros se movían para dejarle espacio.
Pero la ex bibliotecaria de la escuela afirma que el conductor le dijo que ella no tenía prioridad y que, por lo tanto, no necesitaba moverlos.
Cuando un pasajero se ofreció a moverse para hacerle espacio para subir al autobús, alegó que fue agredido por otro usuario mientras intentaba filmar el calvario.
La empresa de autobuses Arriva confirmó que estaba investigando el incidente y aconsejó a sus conductores que “no entraran en conflicto” al intentar garantizar que los usuarios de sillas de ruedas tengan prioridad sobre dichos espacios, lo cual es un requisito legal.
Nargis dijo que cuando intentó abordar, un pasajero escuchó la conversación y le dijo que doblarían su cochecito para que ella pudiera subir.
Dijo: ‘El área está designada para sillas de ruedas y es el único lugar donde puedo viajar con seguridad.
Un conductor de autobús le dijo a Nargis Fakhri, usuaria de silla de ruedas, que le había dado mala fama a la “discapacidad”, después de que estalló una acalorada discusión sobre si había espacio para ella en el autobús.
El hombre de 43 años está discapacitado y tiene varios problemas de salud que afectan su columna y espalda.
Nargis describió la interacción del servicio 140 Arriva en Strood Retail Park en Kent, que comenzó cuando dijo que el conductor se negó a dejarla subir al autobús porque había un cochecito.
“No vi el problema porque estaban proponiendo y cooperando”.
Una vez en el autobús, Nargis dijo que comenzó a tomar fotografías del conductor cuando otro pasajero se quejó de que ella filmaba su interacción.
En el video, se ve al hombre levantando el teléfono mientras Nargis no deja de grabar mientras debate la política y le pregunta: ‘¿Estás diciendo que no? ¿Tengo prioridades, no tengo prioridades?’
Nargis afirma que luego fue agredida por la mujer, por lo que llamó a la policía y decidió bajarse del autobús.
En un segundo video, se escucha al conductor del autobús decirle a Nargis que tiene “malos nombres” cuando sale del vehículo.
Y añadió: ‘Me sentí impotente. No me gustan los conflictos, sólo quería subirme al autobús e irme a casa.
‘Estaba realmente molesto. Hizo algunos comentarios muy difíciles. Se sintió personal.
‘Soy una mujer en silla de ruedas, ¿cómo puede tratarme así? Esto no debería suceder.”
Una vez en el autobús, Nargis dijo que comenzó a tomar fotografías del conductor cuando otro pasajero se quejó de que ella filmaba su interacción. Nargis afirmó que luego la mujer la agredió
La empresa de autobuses Arriva ha confirmado que está investigando el incidente y aconseja a sus conductores que “no entren en conflicto” cuando intenten garantizar que los usuarios de sillas de ruedas tengan prioridad sobre dichos espacios, lo cual es un requisito legal.
Según las “Condiciones de transporte” de Arriva, los usuarios de sillas de ruedas tienen prioridad sobre los espacios designados para sillas de ruedas en sus autobuses por ley.
Dice que los conductores deben tomar todas las medidas razonables para despejar el área de usuarios que no sean usuarios de sillas de ruedas siempre que sea posible, pero se recomienda no entrar en una confrontación si los pasajeros se niegan a cooperar.
El piso bajo del autobús suele tener un espacio compartido para una silla de ruedas, un scooter o dos cochecitos.
Sin embargo, según las condiciones, si un usuario de silla de ruedas o scooter quiere subir, los pasajeros deberán plegar el cochecito y guardarlo en el maletero para ganar espacio, a menos que el vagón esté lleno.
Un portavoz de Arriva South confirmó que estaba al tanto del incidente la semana pasada (19 de noviembre) y que estaba investigando.
Dijeron: ‘Se priorizan las condiciones de transporte de las sillas de ruedas. Se espera que los conductores pidan que se plieguen los cochecitos para hacer espacio, aunque si se niegan, se recomienda a los conductores que no discutan.’
La policía también dijo que estaban investigando informes de un asalto en Bligh Way a las 4:20 p.m.
Un portavoz añadió: “Se alega que la víctima fue abusada verbalmente y luego agredida por una mujer con un cochecito”.
Los agentes están concluyendo las investigaciones y solicitan que los testigos se comuniquen con ellos al 01634 792209, citando la referencia 46/197245/24.
