Los turistas varados atacaron servicios “aborrecibles” después de que el aeropuerto de Gatwick suspendiera todos los vuelos ayer por la tarde.
Los pasajeros se enfrentaron a retrasos masivos, desvíos de último minuto a otros aeropuertos de Londres y conexiones perdidas después de que un vuelo Boeing 777 de British Airways hiciera una parada de emergencia en la pista debido a “pausas calientes”.
Causó caos para miles de británicos que esperaban comenzar el verano con unas vacaciones, ya que todos los vuelos que debían despegar o aterrizar en el aeropuerto fueron suspendidos temporalmente.
Un viajero desafortunado le dijo a MailOnline que debería haber disfrutado de una copa de vino en Corfú pero que estaba tomando una taza de té en casa después de que le dijeron que el próximo vuelo disponible era el domingo.
Donna Evarist dijo: ‘¡Debería estar bebiendo vino en una taberna en Corfú, en lugar de eso estoy sentada en mi sofá tomando una taza de té!
Los pasajeros se enfrentaron a grandes retrasos, desvíos de último minuto a otros aeropuertos de Londres y conexiones perdidas después de que un vuelo Boeing 777 de British Airways hiciera una parada de emergencia en la pista debido a “pausas calientes”.
Causó caos para miles de británicos que esperaban comenzar el verano con unas vacaciones, ya que todos los vuelos que debían despegar o aterrizar en el aeropuerto fueron suspendidos temporalmente. Imagen: Terminal Norte de Gatwick en 2018
Un viajero desafortunado le dijo a MailOnline que debería haber disfrutado de una copa de vino en Corfú pero que estaba tomando una taza de té en casa después de que le dijeron que el próximo vuelo disponible era el domingo. Foto de : Gatwick Airport North Terminal
“No puedo coger otro vuelo hasta el domingo (mucho más caro que un vuelo cancelado), así que he perdido mucho tiempo en mis vacaciones”.
La cancelación también generó costos inesperados para Donna, quien afirma que ahora está “de su bolsillo”.
Y añadió: “Es un efecto en cadena, dejamos nuestro coche para el encuentro y el aparcamiento, así que tuvimos que pagar un taxi a casa, pagar un taxi de vuelta al aeropuerto el domingo, compramos botellas de bebidas libres de impuestos”. Lo cual no podemos llevarlo con nosotros a través del aeropuerto, suena muy cursi, pero cuando tienes un presupuesto realmente ajustado, cada centavo cuenta y ¡estamos recortando mucho de nuestro bolsillo para unas vacaciones cortas!
‘Las escenas en el aeropuerto fueron horribles, una mujer estaba tan angustiada que se desmayó, las familias lloraban. ¡El personal de easyJet era literalmente inexistente!’
Otro le contó a MailOnline sobre el “servicio terrible y extremadamente pobre” que experimentaron sus padres ancianos después de quedar varados en Santorini.
Sus padres tenían un vuelo de regreso a casa desde la isla griega a las 13.30 horas, pero acabó siendo cancelado a las 20.00 horas.
Agregaron: “Los alojaron durante la noche en un hotel básico y los obligaron a estar en el aeropuerto a las 10.15 de la mañana a pesar de que su vuelo no despegó hasta las 9.00 p. m. hora local y casi lo pierden porque no había disponibilidad en el vuelo”. el vuelo anterior. 2 días en el aeropuerto.
“El vuelo que se supone que debían volar se ha retrasado hasta las 23:00 horas y no hay confirmación real de que despegue”.
Ellos afirmaron: ‘Muy desagradable y pésima atención al cliente con muy mala comunicación con mínima información, ayer les dijeron que era una falla técnica del avión y esta mañana fue igual a pesar de tener tiempo suficiente para solucionarlo y otros vuelos que salían antes que ellos.
“No tienen dinero en efectivo, por lo que dependen de los vales mínimos que les da easyJet”.
Un viajero desafortunado le dijo a MailOnline que debería haber disfrutado de una copa de vino en Corfú pero que estaba tomando una taza de té en casa después de que le dijeron que el próximo vuelo disponible era el domingo. Foto: Aviones en Londres Gatwick en 2019
Otros eventos especiales se han visto afectados por cancelaciones de vuelos.
A un par de turistas, Trish y Oliver McShane, se les canceló su vuelo con solo 15 minutos de anticipación para un viaje para celebrar el 40 cumpleaños de su hijo.
Dijeron: ‘Hoy 28/06/24 nuestro vuelo de Belfast a Londres Gatwick fue cancelado con 15 minutos de antelación, íbamos a celebrar el cumpleaños número 40 de nuestro hijo, no hay vuelos alternativos disponibles excepto volar a Southampton o Manchester, mi marido tiene 82 años. Y hay un apoyo especial, un fin de semana triste para la familia.’
Un portavoz de Londres Gatwick dijo: “La pista principal estuvo cerrada durante 50 minutos ayer (28 de junio) debido a que un avión que despegaba tenía los frenos calientes”. La seguridad es nuestra máxima prioridad y el exclusivo servicio de bomberos del aeropuerto de Londres Gatwick acudió rápidamente para ayudar al avión. La pista ya está abierta y funcionando con normalidad.
‘Ayer se desviaron 16 vuelos y se cancelaron 23 vuelos y hubo varios retrasos debido a las repercusiones.
‘Hoy continuamos trabajando con nuestras aerolíneas y otros socios aeroportuarios para minimizar las interrupciones. Algunas cancelaciones se deben a los efectos del clima europeo y al cierre de pistas de ayer. Los pasajeros deben comunicarse directamente con sus aerolíneas para obtener la información más reciente sobre vuelos.’
Un portavoz de British Airways dijo: “La seguridad de nuestros clientes y tripulación es siempre nuestra prioridad, y nos disculpamos por las molestias causadas tras la cancelación del despegue en el aeropuerto de Gatwick”.
Anteriormente dijeron: ‘Nuestros pilotos tomaron la decisión de precaución de abortar el despegue debido a un problema técnico.
“La seguridad es siempre nuestra principal prioridad y nos disculpamos por las molestias a los clientes”.
MailOnline se ha puesto en contacto con EasyJet para solicitar comentarios.
Marca otro contratiempo esta semana para las familias que intentan escaparse durante el verano.
14 de junio: enormes colas mientras los pasajeros esperaban afuera en el aeropuerto de Birmingham a principios de este mes.
Los pasajeros que salen hacen cola para el control de seguridad dentro del aeropuerto de Birmingham en la mañana del 27 de junio.
Las familias que volaban desde el aeropuerto de Birmingham se enfrentaron a largas colas en el control de seguridad y un pasajero lo describió como un “desastre de salud y seguridad”.
Los pasajeros que utilizan el aeropuerto han tenido que esperar horas para pasar por la terminal en las últimas semanas después de que se abriera la sala de seguridad de £60 millones.
La nueva área eventualmente permitirá a los pasajeros dejar hasta dos litros de líquidos y artículos eléctricos grandes en el equipaje de mano al pasar por seguridad, pero las nuevas restricciones gubernamentales significan que los pasajeros todavía están limitados a solo botellas de 100 ml.
Un video grabado a principios de esta semana mostró una larga cola de autos esperando para ingresar al área de entrega hoy. El testigo Ollie Carruthers dijo que era un “caos” con el área “completamente colapsando y retrocediendo”.
Otro viajero dijo que había esperado más de una hora a las 5:30 de la mañana de hoy y aún no había llegado al ascensor para pasar el control de seguridad, con 1.000 personas en la cola.
El aeropuerto, que también negó el número de 1.000 personas en la cola, dijo que el personal trasladó 0,8 toneladas de líquidos, pastas y geles a contenedores que superaban el límite de 100 ml de equipaje de mano y que pasaron por el control de seguridad entre las 3:30 y las 7:00 horas.
