Son los televisores más populares del Reino Unido.
Pero si tiene un dispositivo Sky Glass o Sky Stream, es posible que desee ver si funciona esta mañana.
El equipo de ayuda de Sky ha alertado a los usuarios sobre un error que, según afirma, está investigando urgentemente.
El problema hace que los televisores muestren un mensaje en pantalla que indica que debes actualizar tu suscripción para ver diferentes canales.
Es probable que el problema moleste a muchos usuarios, especialmente porque se produce pocos días después de un “problema técnico” anterior, que dejó a los usuarios sin poder encender sus televisores.
Son algunos de los televisores más populares en todo el Reino Unido. Pero si tienes un dispositivo Sky Glass (en la foto) o Sky Stream, quizás quieras ver si funciona esta mañana.
El equipo de ayuda de Sky confirmó el error en X (anteriormente Twitter) anoche, pero aún no se ha resuelto.
Varios usuarios acudieron a X (anteriormente Twitter) para informar el problema.
“Hola SkyTV, voy a ser honesto, pagar una licencia de TV y luego tu tarifa mensual, tengo que actualizar para ver BBC1 o algún otro canal, está empezando a molestarme”, escribió un usuario.
“No pude ver la televisión la semana pasada debido a un problema con el tragaluz, ahora esto”.
Otro añadió: ‘Skye está cansada ahora. No hay Sky Glass, nada desde las 8:22 a. m. del jueves 19 de septiembre hasta el final de la tarde del sábado 21 de septiembre.
‘Ahora, ya hemos pagado para decir “tienes que actualizar para ver este” problema del primer mundo, pero eso te desanima. No se menciona ningún reembolso por un mal servicio.
Sky ha confirmado que el problema afecta a Sky Glass TV y Sky Stream Pak (en la foto)
Un usuario dijo: ‘¿Por qué mi cristal de cielo de repente dice que no puedo ver GBNews? Dice que mi suscripción expiró repentinamente. ¿Y no me da la opción de actualizar? extraño Sin aviso. Sin texto ni correo electrónico. ¿Qué?’
Y uno se preocupó: ‘¿Por qué mi cristal del cielo de repente dice que no puedo ver GBnews? Dice que mi suscripción expiró repentinamente.
‘¿No me das la opción de actualizar? extraño Sin aviso. Sin texto ni correo electrónico. ¿Qué?’
El equipo de ayuda de Sky confirmó el error en X (anteriormente Twitter) anoche y aún no ha proporcionado una actualización.
“Somos conscientes de que algunos clientes de Sky Glass/Stream pueden tener un mensaje en pantalla que dice: “Para ver esto, necesitas actualizar tu suscripción a diferentes canales”, tuiteó.
“El equipo de soporte está investigando.
“Disculpe las molestias”.
Un usuario tuiteó: ‘El cielo está cansado ahora. No Sky Glass, Nothing el jueves 19 de septiembre desde las 8:22 a. m. hasta la última hora del sábado 21 de septiembre. Ahora, ya hemos pagado por el problema del primer mundo “tienes que actualizar para verlo”, pero te desanima. No se menciona el reembolso por el mal servicio.
“Hola SkyTV, voy a ser honesto, pagar una licencia de TV y luego tu tarifa mensual, tengo que actualizar para ver BBC1 o cualquier otro canal, está empezando a molestarme”, escribió un usuario. “Debido a problemas con los cristales del cielo”. La semana pasada no pude ver la televisión durante una semana, ahora esto.
Desafortunadamente, la causa del error aún no está clara y Sky aún no ha publicado una solución.
Se produce apenas seis días después de que cientos de clientes informaran un problema técnico que impedía que sus televisores se encendieran.
Sky se disculpó por esa interrupción anterior y publicó una solución en cuestión de horas.
“Si todavía tienes problemas al intentar iniciar Sky Stream/Glass, sigue estos pasos”, tuiteó junto con un enlace a su página de soporte.
MailOnline se ha puesto en contacto con Sky para obtener más información sobre el último número.
