Una empresaria se sorprendió al descubrir que varios de sus paquetes estaban siendo vendidos en subastadores después de que ella desapareció con su mensajero.
Hayley Hannigan, que dirige la empresa de alquiler de cochecitos TinyExplorers, no podía creer lo que veía cuando vio que sus productos se vendían por una fracción del precio en línea.
Adjuntos a los paquetes hay grandes etiquetas adhesivas que dicen “llame si se pierde”, así como un código QR que redirige al buscador al sitio web de TinyExplorers, dijo.
Esta madre de cuatro hijos utilizó el servicio de mensajería Every para los paquetes devueltos durante el verano, pero cambió a DPD después de afirmar que estaba perdiendo “una gran cantidad de artículos”.
Hace unas semanas, uno de sus clientes se puso en contacto con la Sra. Hannigan y le informó que uno de sus cochecitos yo-yo Babygen figuraba en Vinted.
La Sra. Hannigan se acercó al vendedor, quien le dijo que había comprado el cochecito, valorado en alrededor de £ 450, a un hombre local por solo £ 20.
Cuando Hannigan se acercó a ella, le dijeron que el cochecito supuestamente había sido comprado como parte de un paquete de la casa de subastas en línea John Pie Auctions.
No hay ninguna sugerencia de que Avery vendiera los artículos en la casa de subastas o supiera que habían ido allí.
“Todo mi equipo empezó a investigar el lugar y encontramos allí más productos nuestros”, dijo la señora Hannigan.
Y añadió: “Es una locura, se puede ver claramente en la etiqueta de devolución al remitente, lo dice en blanco y negro”.
Hayley Hannigan, madre de cuatro hijos (en la foto), quedó atónita cuando descubrió que un subastador estaba vendiendo varios de sus paquetes después de que desaparecieron con su mensajero.
Un cochecito de bebé de TinyExplorers con “devolución al remitente” rodeado en verde apareció en el sitio web de subastas por £ 70
La Sra. Hannigan se acercó al vendedor, quien le dijo que había comprado el cochecito, valorado en alrededor de £ 450, a un hombre local por solo £ 20. Foto de : List of one of Mrs. Hannigan’s prom
‘Estábamos perdiendo muchos de ellos (paquetes) en un momento, así que decidimos, está bien, vamos a ponerles esta pegatina que dice que si se pierden, llamen a este número. Luego va a nuestro sitio web y también tiene un código QR que cuando lo escaneas envía automáticamente un correo electrónico a nuestra empresa diciendo “este artículo ha sido localizado”.
TinyExplorers, que se lanzó hace tres años, presta equipos para bebés a familias que están de vacaciones en el Reino Unido o en el extranjero.
Los padres pueden pedir prestados cunas, sillas de coche y cochecitos de bebé durante un mes o más, ahorrándose la molestia de empacar demasiados artículos personales o comprar más.
Al final del período de alquiler, el equipamiento para bebés se devuelve a TinyExplorers a través de su mensajería.
La Sra. Hannigan cree que las pegatinas de devolución no se aplican correctamente o se caen durante el transporte.
Pero él dijo: ‘Estoy diciendo la verdad Piensa que si algo no va donde se supone que debe ir, ellos (los mensajeros) lo meten en una habitación y esta casa de subastas viene a recogerlo.’
Hannigan dijo que ni Avery ni John Pye Auctions hicieron ningún intento de reunirla con los artículos.
Una de las pegatinas que se muestran en los artículos dice “Llame si se pierde” e incluye un código QR que redirige al buscador al sitio web de TinyExplorers.
“Es una pérdida enorme para nosotros y el mayor problema que tenemos como empresa es perder cosas en el correo”, explicó la señora Hannigan.
‘No creerías el porcentaje de artículos que no regresan.
‘Intentamos superarlo, aprendimos en el camino. Pero al final, si algo no nos llega al día siguiente, sabemos que nunca lo recuperaremos y nunca nos habremos reunido con algo perdido.
“Son muchos artículos y están por todos lados”.
Alan Rogers, socio y experto legal Thompson Escocia: ‘Si su paquete se pierde, aún conserva la propiedad del artículo.
‘Legalmente, los bienes no han sido transferidos legalmente a nadie más, por lo que puedes tomar medidas.
‘El primer paso es ponerse en contacto con el mensajero o el minorista para informar del paquete perdido y solicitar un reembolso o un reemplazo. Si el artículo aparece en un sitio de subastas, debe informarlo a la plataforma de inmediato, proporcionando prueba de propiedad.
‘También puedes denunciar el asunto a la policía, ya que vender bienes robados es ilegal. El comprador del artículo deberá devolverlo y el consumidor podrá emprender acciones legales para recuperar su propiedad.’
Evri dijo que están buscando más información sobre el artículo.
MailOnline se ha puesto en contacto con John Pie Auctions para solicitar comentarios.
