Incluso cuando Google, el gigante de Internet, almacena los datos del mundo, mantiene un control sobre sus comunicaciones internas (pidiendo a los empleados que destruyan los mensajes y no utilicen ciertas palabras) para evitar demandas antimonopolio, afirma un informe.
La compañía ha estado implementando este tipo de tácticas desde 2008, cuando enfrentó el escrutinio antimonopolio por un acuerdo publicitario con su entonces rival Yahoo y envió un memorando confidencial a sus empleados, un El New York Times informa dicho
“Google dijo que los empleados deberían abstenerse de especulaciones y sarcasmos y pensar dos veces antes de escribirse entre sí sobre temas candentes”, decía el informe, y agrega que se pidió a los empleados que no hicieran comentarios hasta que tuvieran “toda la información”.
La tecnología también fue modificada, dijo el Times. “La configuración de la herramienta de mensajería instantánea de la empresa se cambió a “fuera de registro”. Una frase inapropiada se eliminará al día siguiente”, decía.
“La forma en que Google fomentó esta cultura antimonopolio se ha descifrado a partir de cientos de documentos y pruebas, así como de testimonios de testigos, en tres juicios antimonopolio contra la compañía de Silicon Valley durante el año pasado”, dice el informe.
La evidencia muestra que Google tomó numerosas medidas para controlar las comunicaciones internas, dijo.
“Esto anima a los empleados a poner ‘privilegio abogado-cliente’ en los documentos y siempre añadir un abogado de Google a la lista de destinatarios, incluso si no hay ninguna cuestión legal involucrada y el abogado nunca responde”, dice el informe.
Se espera que se presenten los documentos de la empresa, según lo exige la ley de EE. UU. “Pero Google exime a los mensajes instantáneos de la retención legal automática. Corresponde a los empleados entregar su historial de chat si están involucrados en una demanda. Según las pruebas del juicio, muy pocos lo hicieron”, dice el informe.
Google ha enfrentado críticas generalizadas por sus acciones, y los jueces en tres casos antimonopolio castigaron a la compañía por sus prácticas de comunicación, según el informe.
El juez del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, James Donato, que presidió el caso Epic (Epic Games 2020), dijo que “Google tenía una cultura sistémica subyacente de suprimir pruebas relevantes” y que la conducta de la empresa era “un asalto frontal a la administración justa de la justicia”, dice el informe.
En otro caso relacionado con la tecnología publicitaria de la empresa, un juez de un tribunal de distrito de Virginia comentó que las políticas de retención de documentos de Google estaban diseñadas para “destruir una enorme cantidad de pruebas”.
Hace una década, Kent Walker, el principal abogado de Google, testificó en el juicio de Epic que Google generaba 13 veces más correos electrónicos por empleado que la empresa promedio. Google se sintió abrumado, dijo, y para la compañía estaba claro que la situación empeoraría si no se hacían cambios, según lo citó el informe.
El memorando de 2008 que decía que los mensajes de chat se eliminarían automáticamente fue firmado por Walker y Bill Coughran, un ejecutivo de ingeniería.
Walker dijo que el informe pedía al juez que explicara la conducta de Google. Negó que existiera una “cultura del secreto”, pero que un problema era que los empleados de Google no estaban seguros del significado de ciertas palabras, según el informe.
“El año pasado, Google cambió su enfoque. La opción predeterminada es guardar todo, incluidos los chats. Los empleados en litigio ya no pueden cerrar el historial de chat”, añade el informe.
